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有幾個方面要知道:1。你們店或者公司和話術(shù)的基本規(guī)格是什么?要精通背誦,就要懂得基本的待客禮儀和規(guī)范,讓客人滿意而來,愉快而歸。2.關(guān)于衛(wèi)浴系統(tǒng),貴公司產(chǎn)品的主要特點(diǎn)是什么?總結(jié)了幾個重要的優(yōu)點(diǎn)。其次,貴公司的產(chǎn)品和其他類型的產(chǎn)品有什么區(qū)別?質(zhì)量怎么樣?使用了哪些最先進(jìn)的技術(shù)和人性化的設(shè)計(jì)?這些都需要你和老同事或者上級一起學(xué)習(xí)思考。此外,產(chǎn)品說明書,包括技術(shù)說明書都要仔細(xì)閱讀和記憶,給客戶一個專業(yè)的印象。3.定期拜訪客戶,包括電話或短信、電子郵件等。,了解客戶的意見和建議。如果客戶投訴,積極處理。如果處理不了,及時通知上級。4.銷售在這個過程中,要能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶的需求并迅速與你的產(chǎn)品特點(diǎn)相結(jié)合,幫助客戶解決他們的疑惑和存在的實(shí)際問題,讓客戶認(rèn)同你的產(chǎn)品并達(dá)成交易。
先介紹產(chǎn)品的品牌,比如凱迪克衛(wèi)浴,廣東華鵬陶瓷有限公司生產(chǎn);然后介紹馬桶的特點(diǎn):1280度高溫全瓷,高潔凈釉面,潔白平整,易清洗易沖水。虹吸沖洗系統(tǒng),加大釉污排出的孔徑,有效防止堵塞!(順便介紹一下虹吸沖洗系統(tǒng)的優(yōu)點(diǎn),噪音低,除臭,能吸走馬桶內(nèi)壁附著的贓物。)其次,引進(jìn)該品牌的公司為馬桶量身定制的公司水配件和蓋板,蓋板緩緩下降,安靜舒適。最后,你要明確客戶需要的有坑距的馬桶。
3、我是賣 衛(wèi)浴的顧客問怎么能保證是正品我怎么回答如果是正品就告訴他是正品,有問題隨時可以回來拿。話術(shù)推薦:1,不用擔(dān)心這個客戶。我們的產(chǎn)品質(zhì)量很好,可以放心購買。如果您收到貨物后有任何質(zhì)量問題,請盡快為您聯(lián)系我們,2.我們做了好幾年了,口碑非常好。我們是靠信譽(yù)和質(zhì)量說話的,你不用擔(dān)心這個質(zhì)量問題,我們將完全承擔(dān)這些問題。