沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到之日起七日內(nèi)退貨;七天后,消費者符合法定解除合同條件的,可以及時退貨,如果是7天內(nèi),可以無條件退貨,2.如果家電到貨,檢驗后有質(zhì)量問題,可以找商家退貨,除以上所列商品外,其他經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)為不適宜退貨的商品,不屬于不合理退貨,同時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自簽收退貨之日起七日內(nèi)將已支付的貨款退還消費者。
有兩種情況。具體如下:如果你是顧客,可以去消費者協(xié)會投訴或者向法院提起訴訟,要求商家強制執(zhí)行。如果你是商家,客戶可以向法院提起民事訴訟,要求你按照你們之間簽訂的合同強制執(zhí)行合同條款。在這種情況下,你可以主動和客戶協(xié)商解決方案,讓客戶知道你的難處,表明你的態(tài)度不是不想退押金,而是確實是業(yè)務(wù)虧損的實際情況造成的,然后和客戶一起制定出具體的解決方案。
答案是肯定的~但是有幾個小技巧:1。問題出在賣家,比如他的介紹和你知道的事實不符,你可以無條件退貨。問題在于你。比如你想換別的牌子,你可以無條件去做。如果你想退貨,你必須有一個合理的解釋。如果是7天內(nèi),可以無條件退貨。
法律分析:可以協(xié)商。經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費者可以按照國家規(guī)定和當(dāng)事人的約定予以退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理的義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費者可以自收到之日起七日內(nèi)退貨;七天后,消費者符合法定解除合同條件的,可以及時退貨。不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。法律依據(jù):《消費者權(quán)益保護法》第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品的。,消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,無需說明理由,但下列商品除外:1。2.新鮮易腐;3.消費者在線下載或拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)碼產(chǎn)品;4.投遞報紙和期刊。除以上所列商品外,其他經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)為不適宜退貨的商品,不屬于不合理退貨。同時,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自簽收退貨之日起七日內(nèi)將已支付的貨款退還消費者。
4、實體店買家電全款已交,未 提貨,反悔了能退錢嗎?1。一般情況下,實體店已經(jīng)支付了家電全款,消費者單方面原因想要退款,即使不是提貨,商家也不會給你退款,但是如果商家互相認(rèn)識,關(guān)系不錯,你可以和他溝通,讓他退錢。2.如果家電到貨,檢驗后有質(zhì)量問題,可以找商家退貨,如果個人不需要,可以直接要求商家全額返還。3.為了避免這種情況,消費者在購買家電產(chǎn)品之前需要貨比三家,只有當(dāng)人們真正有了這種需求之后,才能下單購買家電產(chǎn)品,另外,在交錢的時候,盡量不要選擇全款支付,而是支付總金額的10%到20%作為定金,并且和商家溝通清楚什么情況下可以返還定金,避免不必要的糾紛。并且等到家電送到自己家確認(rèn)沒有問題,再把錢全部打給商家,4.另外,家用電器除了在實體店購買,也可以在網(wǎng)上購買。這時,你可以選擇JD.COM、天貓等大型平臺購買,對于通過網(wǎng)商購買的家電,即使已經(jīng)支付了全款,如果后悔,也可以要求商家返還全款。