服務(wù)承諾:1,3.對于帝王非現(xiàn)有經(jīng)銷商銷售的潔具，現(xiàn)有經(jīng)銷商不能拒絕提供售后服務(wù),絕不讓用戶委屈或后悔選擇帝王衛(wèi)浴,No、帝王衛(wèi)浴已發(fā)表聲明“特此聲明我司未使用“意大利-1衛(wèi)浴(香港)”“帝王衛(wèi)浴(/123)”、“-1/-1市場上出現(xiàn)的上述品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品均與我公司無關(guān)。
No、帝王衛(wèi)浴已發(fā)表聲明“特此聲明我司未使用“意大利-1衛(wèi)浴(香港)”“帝王衛(wèi)浴(/123)”、“-1/-1市場上出現(xiàn)的上述品牌的衛(wèi)浴產(chǎn)品均與我公司無關(guān)。
2、 帝王潔具的廚衛(wèi)、 衛(wèi)浴產(chǎn)品售后服務(wù)怎么樣呢?服務(wù)承諾:1。售后服務(wù)承諾:1，限時(shí)響應(yīng):24h/20km2，三年保修，終身維護(hù)；3.三個(gè)月內(nèi)服務(wù)質(zhì)量100%跟蹤反饋，電腦存檔。二、售后服務(wù)的基本原則:1，絕不讓用戶委屈或后悔選擇帝王衛(wèi)浴。2.千萬不要做出超出自己能力的過度承諾，但一定要兌現(xiàn)自己能力范圍內(nèi)的合理承諾，3.對于帝王非現(xiàn)有經(jīng)銷商銷售的潔具，現(xiàn)有經(jīng)銷商不能拒絕提供售后服務(wù)。但可能需要對方提前與工廠聯(lián)系(0832-7922321)，工廠會根據(jù)具體情況做出適當(dāng)安排，三、售后服務(wù)人員行為規(guī)范:售后服務(wù)人員在服務(wù)客戶時(shí)，必須著裝整潔、大方、得體、禮貌，具體如下:1。儀容端莊，整潔有禮，2.進(jìn)門用自己的鞋套，隨身物品擺放整齊。3.未經(jīng)允許，不得使用客戶的任何物品(包括電話)，4.維修后，必須清理現(xiàn)場。5.不允許在客戶處吸煙、住宿和用餐，6、不得接受客戶規(guī)定以外的任何費(fèi)用或禮品。
