客戶你的印象會有所改善,不同的客戶應(yīng)采用不同的方式方法,第一步:根據(jù)觀察和判斷,確定客戶的關(guān)注點;第二步:用簡單流暢的語言介紹衛(wèi)浴的特點和優(yōu)勢;第三步:以互動的方式與客戶溝通,重點關(guān)注客戶關(guān)心的問題;第四步:總結(jié),要求購買,有的客戶注重質(zhì)量,有的客戶注重款式,有的客戶注重價格。
其實很好溝通客戶。不同的客戶應(yīng)采用不同的方式方法。如果客戶有一個問題需要你去解決,那么你要站在他的立場去對待,試著和他溝通,開始他們想要解決的事情。如果你用心幫他解決問題,相信你以后會和他們有很好的溝通,表現(xiàn)也會不錯??蛻裟愕挠∠髸兴纳?。如果你找到客戶,想讓他成為你的公司或者你的客戶,那么你就要更加努力,不要怕吃苦,不要怕他不采納你的意見或者觀點,把你好的一面展現(xiàn)出來,讓他們知道你說的話對他們絕對有利。好了,我說了這么多。好好想想,希望你能成功。
首先介紹客戶需要和關(guān)心的方面。有的客戶注重質(zhì)量,有的客戶注重款式,有的客戶注重價格。通過圍繞客戶關(guān)心的問題進行流暢肯定的介紹和實物介紹,使整個銷售過程變得流暢順暢,一步步達到預期目的。其次,介紹要清晰,簡單明了,整個介紹過程要有明確的步驟。第一步:根據(jù)觀察和判斷,確定客戶的關(guān)注點;第二步:用簡單流暢的語言介紹衛(wèi)浴的特點和優(yōu)勢;第三步:以互動的方式與客戶溝通,重點關(guān)注客戶關(guān)心的問題;第四步:總結(jié),要求購買。整個過程要調(diào)動客戶的積極性。如果導購一口氣講下去,顧客只能聽,參與的機會太少。作為導購員,一定要積極調(diào)動顧客的參與,把介紹和咨詢結(jié)合起來,和顧客交談,鼓勵顧客用親身經(jīng)歷去感受,積極參與講解過程,增加顧客的參與感。
3、 衛(wèi)浴產(chǎn)品怎么銷售比較好?第一,我們要收集新的建筑,并在它們被移交的同時進行宣傳;第二,要在交付的小區(qū)裝修期間去小區(qū)宣傳;第三,要在專賣店宣傳。衛(wèi)浴該產(chǎn)品不同于其他產(chǎn)品,沒有裝修的家庭關(guān)注度不高,只有需要裝修的時候,業(yè)主才會關(guān)注。所以除了少數(shù)大品牌,基本都是同質(zhì)化產(chǎn)品,關(guān)鍵看你怎么推廣。請采納。